Retourneren

We hopen natuurlijk dat jij en je kind blij worden van het speelgoed van Unplug & Play. Toch kan het gebeuren dat een product niet helemaal is wat je verwacht had — dat is geen probleem! Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.


Voorwaarden voor retourneren

  • Het product is ongebruikt, onbeschadigd en compleet.

  • Het zit (indien mogelijk) in de originele verpakking.

  • Stuur het product terug binnen 30 dagen na ontvangst.

Stap 1
Wanneer je één of meerdere producten wilt retourneren, stuur dan even een mailtje naar info@unplug-play.com met daarin het bestelnummer en de betreffende producten.


Stap 2
Zodra wij je retouraanvraag hebben beoordeeld en goedgekeurd, kun je de producten in originele staat en (eventueel) verpakking naar het postkantoor brengen en versturen naar:


Unplug and Play
Laan van Berlioz 9
2151 GN NIEUW-Vennep


We adviseren om altijd een bewijs van je retourzending te vragen bij het desbetreffende postkantoor en de Track & Trace code van je retour goed te bewaren, totdat deze is verwerkt.


Stap 3
Wanneer wij jouw retourzending in correcte staat hebben ontvangen, zullen wij het bedrag binnen 3 werkdagen aan je terugstorten.