Over ons speelgoed
Waar is jullie speelgoed van gemaakt?
Onze producten zijn zoveel mogelijk gemaakt van duurzame, natuurlijke materialen, met hout als belangrijkste basis. Sommige onderdelen bestaan uit andere materialen (zoals vilt of acryl) om het leer- of speeleffect te versterken. We kiezen leveranciers zorgvuldig, met oog voor kwaliteit, veiligheid en een verantwoorde herkomst.
Bevat jullie speelgoed plastic?
We vermijden plastic waar dat kan. Soms bevat een product kleine kunststof onderdelen wanneer dit de functionaliteit of speelduurzaamheid verbetert (bijvoorbeeld bij bewegende onderdelen). Ons doel is om een collectie aan te bieden die zo natuurlijk en duurzaam mogelijk is — zonder in te leveren op speelwaarde of veiligheid.
Vanaf welke leeftijd is het speelgoed geschikt?
De aanbevolen leeftijd staat bij elk product vermeld. De meeste artikelen zijn geschikt voor kinderen vanaf 3 jaar.
Is het speelgoed veilig voor kinderen?
Ja. Onze producten voldoen aan de Europese veiligheidsnorm EN71 en worden geproduceerd volgens FSC-standaarden voor verantwoord houtgebruik.
Bestelling & Betaling
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Je kunt veilig betalen met:
iDEAL
Bancontact
Creditcard (Visa, Mastercard)
Apple Pay / Google Pay
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kan dat meestal.
Stuur zo snel mogelijk een bericht naar info@unplug-play.com
Verzending & levering
Wat zijn de leverkosten?
Binnen Nederland: €4,95
Gratis verzending vanaf €50,-
België: €6,95
Wat is de levertijd?
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 zijn geplaatst, verzenden we meestal dezelfde dag.
Levertijd: 1–3 werkdagen (NL) / 2–4 werkdagen (BE).
Met welke pakketdienst verzenden jullie?
Wij werken samen met PostNL en DHL. Je ontvangt altijd een track & trace-link.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn.
Wat zijn de retourkosten?
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
